دعني أولاً أقل أنك لن تعرف الاجابة ما لم تجرب بنفسك، التجربة هي أحسن المعلمين. ما الذي تنتظره؟ جرب وأنظر إلى ما ستؤول اليه الأمور. لا أريد اخافتك لكن في عالمنا العربي العمل الحر مخيف جدًا ويتطلب النفس الطويل والاستمرارية.. ولا تظن نفسك البطل في القصة فستخطئ في حق عملاء كثر وستشعر بالخجل أمامهم.

لا تظن أني أصبحت خبيراً في العمل الحر أو أعتمد عليه فهو ما يزال حتى الآن جزء صغير من عملي الحقيقي حتى أني توقفت عنه في الأشهر الماضية لفترة بسبب التعب المصاحب له، لكني أتعلم منه الكثير، وسأشاركك ما تعلمته بكل سرور وهو شيء بسيط أيضاً، وباختصار قبل كل شيء عليك أن تضع كل الكتب والمقالات الغربية التي طالعتها وتطالعها حول الفريلانسينغ جانباً، ففي الحالة العربية هي لا معنى لها ولا يمكن أن تؤسس عن طريقها عملاً حراً كما يطيب لك.

على حسب ما تعلمته من العمل الحر على الشبكة – عربياً – هو أن يكون لكل عرض ولكل عمل حالة خاصة، بحيث أستطيع معه “تفصيل” عملي بالشكل الذي يجب أن يكون عليه، حسب المشروع وما يتطلبه وعلى حسب العميل؛ فالعملاء ليسوا كلهم على نفس المستوى من المعرفة والتفهم والميزانية والوقت.

مثلا أتلقى بشكل مستمر طلب تصميم شعار أومجلة أوموقع أو إستشاراة فنية وغيره، أنا لا أجيب عن أكثر من نصف الرسائل لا تكبراً معاذ الله، ولكن لأني ” اكتويت” بنار الإجابة على الجميع – وأنا أعتذر للبعض -، في السابق كنت أتمنى لو ينظر إلي الناس ليطلبوا مني تنفيذ أعمال، اليوم صرت أخاف وأفكر مليون مرة قبل القبول، وتعلمت أن أميز الجاد من الطلبات والغث والذي لا فائدة منه أو محاولة استغلال سيئة لي (وصدقني لن تتخيل حجم هذا النوع من الأشخاص) بالجزائري أطلق عليهم عبارة “ناس باخصة، تبغيها سمينة ورخيصة“. وتأكد أنك ما أن تبدأ في صناعة اسمك والتعريف بخدماتك حتى تتهاطل عليك الطلبات والرسائل التي عليك تمحيصها جيداً.

في المقابل ستقع على عملاء رائعون، يشعرونك بمتعة عملك ومجالك، يفهمونك جيدًا ويقدرون جهدك وتعبك، وبعضهم سيكون كريماً معك ومتحمساً لك ويسوق منتجك وخدمتك لكل من يعرفهم وينصح بك، هؤلاء لو عثرت عليهم فالنصيحة هي أن تقدم لهم كل جهدك ووقتك حتى إن كان المقابل المدفوع لك في بعض الأحيان ليس في المستوى، فستجد متعة في تجربة العمل معهم وتشعر بأنك قدمت شيئاً يستحق أن تفخر به.

ثاني أهم شيء هو التسعير، مع أن نوعية الخدمات التي ستقدمها قد تبدو في بعض الأحيان صعبة في التسعير، لكن لو تجد؛ قم بجلسة لتسعير كل خدمة، على حسب الجهد والوقت وأيضا على حسب ما هو موجود في السوق.. أنظر لكل خدمة على أنها سلعة تحتاج لأن تضع لها سعراً، هذه ستبعدك عن مشاكل جمة عانيت منها في السابق حيث كنت أقضي الليل والنهار أحاول الوصول إلى تسعير لخدماتي. ثم قررت عدم البحث كثيرا أو المقارنة بيني وبين الآخرين، وتيقنت أنه علي تقديم السعر الذي يرضيني ويريحني دون أن أشعر بالذنب تجاه العميل أو بذنب ظلم نفسي.

يعني مثلاً أنا ومنذ فترة أضع سعراً متوسطا لتصميم الشعارات لنقل على سبيل المثال أنه 500 دولار، قد أجد أن هذا السعر متوسطا، فهو مناسب لغالبية العملاء ومناسب لي أيضا، لذا فحين أود الاتفاق مع العميل فإما أن أزيد على هذا السعر بمائة دولار وأكثر أو العكس. يعني ما قمت به هو تحديد تسعيرة متوسطة تساعدني لكي أستطيع الحفاظ على حقي من جهة ولكي لا أظلم العميل من جهة أخرى وأحتال عليه ولكي لا أظلم نفسي وجهدي من جهة أخرى.

أما إن بدأت العمل، فأنا ألزم نفسي قدر الامكان – في غالب الأوقات- بالعمل على المشاريع كلها بنفس الطريقة وربما بنفس الجهد أيا كان السعر الذي اتفقنا حوله، لأني وافقت أولاً عليه، وثانيا لأني كما يقول أهل مصر “أربي زبونا” ولأني “أصنع إسمي” مع الوقت، فأحاول الالتزام بالمدة الزمنية التي طلبتها وبالمستوى الذي تعودت تقديمه. وهذه بالمناسبة هي المشكلة التي تستغرقني حاليا حيث أحاول قدر الإمكان المحافظة على وعودي وعلى مستوى الأعمال ولا أخفي أني في الأغلب أتأخر بوقت معتبر.

ومع هذا فمن بين ثلاثة عملاء دومًا أنجح مع واحد فقط، الباقون يذهبون دون دفع المستحقات لأنني أعمل بشكل حر ولا يوجد بيننا اتفاق رسمي أو وثيقة على الأقل تثبت ما بيننا، لأني لم أسجل نفسي كفريلانسر – كما قلت أنا جزائري وأعمل عربيا -.

ينصح كثير من الفريلانسرز بإجبار العميل على دفع مقدم على الخدمة المقدمة له قبل أي عمل. (٣٠ الى ٥٠ في المائة) لكن هذا غير ناجح في العالم العربي من واقع التجربة. البعض يرفضون الدفع المسبق حيث لا يثقون في المصمم أو الفريلانسر لأنه شخص افتراضي غير حقيقي ولا يتعامل بشكل قانوني موثق.

شيء آخر وهو “الأتفاق” قبل الشروع في العمل، عليك أن تعد رسالة واضحة -ليست عقداً-، ولكنها تضع الاتفاق بينك وبين العميل على شكل نقاط محددة ولا لبس فيها، توضح ما نوع الخدمة أو المنتج الذي ستقدمه، وكم يتكلف، والمدة التي سيستغرقها التنفيد، وطرق المراجعة والنقاش والتسليم، وطريقة تسديد المقابل المستحق وموعده…. ألخ، أنت تحدد ما تريد تحديده. هذا سيجعل أمورك مع العميل واضحة، وبشكل تلقائي ستشعر أيضاً بالراحة لأنك لم تنفذ العمل بشكل عشوائي كما كنت تقوم به من قبل وتتخبط.

(يتبع)

كلما طرح موضوع السياحة تكررت معه عبارات “بلادنا مليحة تقعر!!” “بلادنا ماخلاتش.. بففف بصح الله غالب” “نورمالمون القور كامل راهم عندنا“.. هذا بالتعبير الدارج الجزائري، بالتعبير العربي الفصيح يترجم هذا الكلام إلى “الجزائر بلادنا جنة من جنان الله على البسيطة.. ليتها تنعم بالسياح من كل العالم ليروها“.

كرأي شخصي، أتسائل: ما الذي سيأتي بالسائح إلى هنا؟ وعلى أي أساس سيأتينا السياح والسواح لرؤية جمال بلادنا؟.

كلما حدثت من أعرفهم عن موقع جرب الجزائر وتوغلت معهم في الحديث حول ضرورة السياحة أجد أن نسبة معتبرة منهم ترد وبشكل قاطع “لا سياحة لا سيدي زكري“.. دعنا في حالنا نحن هكذا بشكل أفضل، لا نريد غرباء بيننا ينشرون الفتنة والفجر والفسوق ويتوغلون بيننا ويرسلون جواسيسهم ليهددوا الجزائر في المستقبل القريب والبعيد ويفككونها!! – هذا الكلام سمعته بنفسي وليس مبالغة -. هذه العقلية يضاف إليها وبشكل غريب عقلية رفع الأيدي عن مسألة السياحة وجعلها كمسألة تخص الوزارة والسلطة لوحدها، يعني “ماعندو ما دخلنا فيكم.. بغيتو اتديرو السياحة حاجة تخصكم ديرو واش حبيتو“.

إذا أتى هذا السائح، هل سيكتفي بالمرافق التي تنشئها الدولة فقط؟ هل هي كل شيء؟ هل المواصلات هي أهم شيء؟ أم الفنادق والخدمات والمطاعم؟ في الحقيقة هذا لا شيء ولا يمكن مقارنته أمام عقلية الشعب نفسه، السائح لن يذهب إلى بلد شعبها فيها يطرده بعقليته المنغلقة الرافضة لحضوره على أراضيها.. إنها مسألة إنغلاق وعدم إستعداد لاستقبال الآخر.

ثم هناك مسألة جهل كبير بالثروة السياحية التي نملكها إن جاز لي تمثيلها بالثروة، شخصيا لم أكن على علم بقوة ولاية باتنة السياحية قبل عامين من الآن.. ولم أكن على علم بما تملكه الولايات الأخرى من قوة سياحية كبيرة جداً، تكفي لتنافس الواحدة منها تونس وتتخطاها بمراحل.. وأفضل الامثلة على ذلك ولاية قالمة، هذه الولاية خرافية بحق في فصل الربيع، ولا أظن أن هناك ولاية أخرى تنافسها في ذلك.

لكن إذا أتى هذا السائح هل سيكتفي أيضا بالدليل السياحي؟ هل سيبقى مبتعدا عن المواطن وكأنه عدو؟ ماذا لو أراد السائح تغيير رحلاته وجعل الأمور أكثر عفوية وأن يكون تواصله يومي مع المواطن الجزائري؟ هذا المواطن الذي لديه مشكلة ثقافة سياحية فلا هو على علم بالامكان السياحية ولا على استعداد لمعرفتها، ماذا لو أراد السائح أن يستقل سيارة أجرة ويطلب من صاحبها أن يريه أمكان ومناطق سياحية، هل هذا السائق على استعداد لذلك؟

أنت مثلاً، متى زرت مدينة جزائرية على سبيل الزيارة فقط لتمضي فيها يومين أو ثلاث لتتعرف عليها؟ متى فكرت في السياحة في الجزائر؟

ما الذي تعرفه عن الأماكن الساحية في الجزائر، إذا أتاك أصدقاء عرب مثلاً، هل تستطيع التخطيط لبرنامج سياحي لهم في ولاية أخرى دون عناء؟

إلى جانب هذا لا أحد يعلم ما الذي يخبؤه لنا المستقبل قريب والبعيد معاً، المنطقة كلها تغلي، الدول تركض بصعوبة لتحافظ على استقرارها وثرواتها، هناك استخفاف غريب جداً من الجزائريين بمسألة “نفاذ البترول والغاز” أو مسالة إمكانية تعرض الجزائر للتقسيم تحت مخططات ومؤامرات ونحن نرى ما حدث ويحدث في ليبيا وسورية – الله يحفظ الجزائر على كل حال – لكن كل شيء جائز في الوقت الراهن، الجزائر ليست استثناء من شيء، الجزائر ليست بلدا فوق الاعتبار لتستثنى من التغييرات، ولهذا فكل شيء وارد، ومسألة العقليات الجزائرية التي ترفض الاستثمار في العقل الجزائري وتغيير نمط تفكيره في اقتصاده وحياته يجب أن ينظر لها بجدية.

السياحة في الجزائر – من وجهة نظري – ليست مسألة “كيف يأتي الآخر إلينا؟“،/ في هذه المرحلة “لا نريد الآخر أن يأتي إلينا قبل أن نستعد نحن لإستقباله“

تابعت لفترة من الوقت مسابقة غنائية عربية “مغاربية” على فضائية مغاربية، من تابع هذه المسابقات يدرك جيداً أن الفائز ليس بالضرورة هو الأفضل، تابعت شباباً ذوي قدرات ومواهب كبيرة جداً، لكنهم خسروا أمام شباب آخرين لا يملكون ربع مواهبهم وبعضهم بدون موهبة من الأساس، والسبب في هذا يعود إلى رمي الكرة إلى الجمهور والركض وراء التصويت عن طريق الهواتف ورسائل الأس أم أس، أمام جشع شركات الاتصالات بالإضافة إلى القناة نفسها.

هذا الجمهور الذي ينقسم إلى طوائف وإلى شعوب كاملة وإلى شركات اتصالات في بلدان مختلفة وبنيات تحتية مختلفة، فلا يمكنك أن تضمن فوز الشاب الموهوب لو أنه من بلاد صغيرة لا تملك البنية التحتية في الاتصالات التي تقدر على منافسة البلاد الغنية الأخرى التي يعيش فيها الشاب الآخر الأقل موهبة.

هذا بالإضافة إلى عوامل أخرى منها أن الشباب الأقل موهبة يكرسون أخلاقاً مائعة أخرى تجعل من متابعيهم – ربما فئة الإناث مثلاً – يهيمون بهم ليل نهار فلا يتوقفون عن التصويت لهم مع أنهم منعدموا الموهبة، كما يعتمد هؤلاء المتسابقون على شخصياتهم التي- التي لا أقدر ولا أحترم أغلبيتها – ويحظون بكل التقدير والتصويت أيا كانت نوعية المسابقة.

الآن نعود إلى السبب وراء هذا المثال الذي قد لا يروق للبعض، السبب هو فكرة طرح التصويت للجمهور في مسابقات المواقع والمدونات العربية التي تزداد يوماً بعد يوم، أنا أحب هذه المسابقات، وأشجعها لكنني لا أفضل منح التصويت للجمهور، وحتى أكون واضحاً أكثر أجدها وسيلة تضر بالمشاركين وتدفع بالضحل بنسة 60 في المائة مقابل تهميش الأفضل بنسبة 40 في المائة. والنسبة هي مجرد تقدير وتخمين من طرفي.

فكرة التصويت من طرف الجمهور تلغى معها فكرة “الأفضل” و”الأجدر” بالفوز، وتحل معها فكرة “الأكثر علاقات” أو فكرة “الأكثر شهرة“، فتجد مدونات كثيرة لا معنى لها لكن أصحابها يركضون وراء كل من يعرفونهم للفوز في المسابقة – دون ادنى احساس بالذنب – مع علمهم بأن هناك من هو أفضل منهم، فالجمهور لا يميز الهدف وراء المسابقات، الجمهور يكرس ثقافة صوت وحسب “لأنه صديقي أصوت له” أو “لانه سعودي/جزائري/مصري” أصوت له، ناهيك عن البنية التحتية لشبكة الانترنت التي تختلف من بلاد إلى أخرى مع عدد المستخدمين والمتابعين باللغات المختلفة.

في مسابقة آرابيسك في نسختها الأولى عندما شاركت في التحكيم أشفقت كثيرًا على عدة مدونات لم تفز لأنها خضعت لهذا المعيار الخاطئ في التقييم.

أعلم أن هناك من سيقول لي وكيف تضمن لجنة التحكيم التقييم الصحيح إذا اكتفت هي وحدها بالمسألة؟ وكيف تضمن أن لا تخضع هي الاخرى لمسائل جهوية وانتماءات طائفية أو حسابات شخصية… ألخ.

في الحقيقة لا إجابة لدي في هذا الشان، ربما في اختيار الدقيق والصحيح للجنة التحكيم نفسها، وإخضاعها لقوانين صارمة في التقييم تجعل من التلاعب بالتحكيم مسألة صعبة، فلا يفتح المجال لصعود السيء أمام الجيد.. ربما وربما.. ولكنها مع هذا تبقى الوسيلة الأقرب في نظري لتقييم الأفضل والاجدر بالفوز.

المصالح والعلاقات تحتاج منك أن “تكتم” و”تتجاهل” أشياء ترغب في الكتابة والحديث عنها فقط حتى لا يغضب منك الآخر أو لا تفسد المصلحة التي بينكما، حتى وإن كنت مخطئاً بشأنها، وأحيانا يلجأ البعض للنفاق والتملق.

الآن لدي قرابة الشهرين لم أتواصل فيها مع أحد على الشكبة، لا على التويتر ولا على البريد ولا على المدونات، ولا على أي شيء آخر، إلا أسماء محددة جداً لأسباب خاصة، أعلم أن البعض أخذ موقفاً مني بسبب عدم ردي، وأنا أعتذر فالمسألة ليست شخصية، ولكنها نفسية، بالدارجة الجزائرية “ديقوتيت” و”مرقت”. ولو لاحظت تدويناتي الاخيرة لرأيت ذاك المزاج المتعكر والتشاؤم الذي حل بكتاباتي بشكل أكبر مما كان عليه في السابق.

فقد كنت بحاجة لمثل هذه الوقفة، احتجت لمراجعة كبيرة، احتجت لأن أفرغ تلك المساحة في دماغي التي يملكها العديد من الأصدقاء والمعارف على الشبكة لأرتاح قليلاً – وأكن لهم الاحترام بكل تأكيد -، شعرت بالضغط النفسي الشديد علي، ومجرد التواصل على الـ”تشات” مع أحدهم يصبح وكأنه حجر ضخم يجثم على صدري.

إحتجت للعودة إلى الحياة الاجتماعية العادية للخروج والمشي أكثر، وماذا تغير خلال الشهرين؟ لا شيء على الشبكة بحسب ملاحظتي.. الأشخاص والأشياء كل بقي على حاله.

لكن بالنسبة لي أنهيت خطوات عديدة كنت قد أجلتها عدة مرات، قرأت كتباً كثيرة، طالعت مقالات أكثر، شاهدت أعمالاً جديدة ومنحت لنفسي مساحة جديدة لأعمل خلالها.

أحضر لإنهاء برنامج وترتيبات لقاء المدونين والتقنيين الجزائريين الذي سننظمه في باتنة، وآمل أن أنتهي منه في الوقت المناسب.

كما أنوي المواصلة في هذا الابتعاد لشهر إضافي، وربما أكثر.

شكراً لكل من راسلني.

من لخر..

صايي الإسلام راحت عليه.. قسموه ولاد الكلب..
بكري كنا نسمعوا بالواحد “يا مسلم.. يا ماهوش مسلم” قص قرمط..
اليوم فاتوها الجماعة “بوقندورة” جماعة الباي.. رجعنا يا سني يا شيعي يا إباضي.
نفس لحكاية تع المسيحية.. من ديانة وحدة لخمسين ديانة.. وأرواح أنتا وفكها آحبيبي..

هاو اليوم نشوفوا فالدواب تع “علماء المسلمين” مخليين “البحرين” كي عاد شيعة!! تقول عليها ديانة واحدة أخرى.. وطايحين في سوريا هاتك هاتك.

ماااعليش.. أنا نبسط فالأمور.. يخي احنا شعوب جاهلة كيما يقولوا علينا.

من اليوم اللي يسقسيني ويقولي واش تكون أنقولو “مسلم”
لا قالي مسلم وشيه؟ نقولو روح أنتا واللي جابتك يا ولد الـ………..

مسلمين تع تاخيرة الزمان